POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cinq Sens Sàrl

1. Informations sur la protection des données

Cinq Sens Sàrl assure se conformer, lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données.

Il est possible d’utiliser notre site Internet sans indiquer de données personnelles (voir art. 6). En ce qui concerne l’utilisation des différents services proposés par notre site Internet, il est possible que des règles différentes soient applicables. Le cas échéant, ces règles sont explicitées ci-après de manière séparée.

Nous traitons vos données personnelles (p. ex. nom, adresse, e-mail) uniquement dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données. Des données sont considérées comme personnelles lorsqu’elles peuvent être attribuées sans équivoque à une personne physique déterminée. Les règles ci-dessous vous informent en détail sur le type, l’étendue et le but de la collecte, de l’utilisation et du traitement des données personnelles par Cinq Sens Sàrl, rue de l’industrie 6 2046 Fontaines (Suisse).

Les données de client nécessaires dans le cadre du traitement de la commande sont utilisées exclusivement afin de garantir le bon déroulement des transactions commerciales. Le client déclare consentir à une telle utilisation de ses données.

2. Droits de propriété intellectuelle et autres droits

Le propriétaire et exploitant du présent site Internet est Cinq Sens Sàrl. L’ensemble des marques, noms, titres, logos, images, designs, textes et autres éléments qui y figurent sont la propriété de Cinq Sens Sàrl. La consultation, le téléchargement ou la copie de pages ne donne naissance à aucun droit (droits d’utilisation, de propriété intellectuelle, etc.). La reproduction (totale ou partielle), la transmission (électronique ou par d’autres moyens), la modification, la mise en réseau ou l’utilisation du portail à des fins publiques ou commerciales sont interdites, sauf accord préalable écrit.

Les marques, noms, titres, logos, images, designs, textes et autres éléments appartenant ou faisant l’objet de droits de tiers doivent être expressément désignés comme tels.

3. Exclusion de responsabilité 

Cinq Sens Sàrl décline toute responsabilité (y compris en cas de négligence) pouvant dériver de l’accès, respectivement de l’impossibilité d’accès, à tout ou partie du présent site Internet ou de l’utilisation qui en serait faite. L’accès au site Internet, son utilisation ainsi que la sécurité ou l’archivage des données transmises ne sont pas garantis.

Le présent site Internet contient des liens avec des sites de tiers. De tels sites ne sont ni exploités, ni surveillés par Cinq Sens Sàrl. Cinq Sens Sàrl décline toute responsabilité quant au contenu et au respect des dispositions légales de protection des données par les exploitants des sites référencés.

4. Transfert de données via Internet

Internet est un réseau ouvert, accessible à tous, qui ne saurait en principe être considéré comme un environnement sûr. Bien que les différents paquets de données soient en principe transmis sous forme cryptée, cela n’est pas applicable à l’expéditeur et au destinataire. Par ailleurs, il est possible que des données soient transférées à l’étranger, et par conséquent dans un pays dont le niveau de protection des données est éventuellement plus faible que celui en vigueur en Suisse, et ce même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent en Suisse. Cinq Sens Sàrl décline donc toute responsabilité quant à la sécurité des données durant leur transmission via Internet.

5. Fonction d’enregistrement

Nous vous offrons la possibilité de vous enregistrer sur notre site Internet. Les données indiquées au cours du processus d’enregistrement et qui apparaissent dans le masque de saisie du formulaire d’enregistrement sont collectées et sauvegardées uniquement pour l’utilisation de notre offre.

6. Données enregistrées lors de la visite du site

Lors de la visite de notre site Internet, nos serveurs enregistrent temporairement tout accès à un fichier journal. À cette occasion, les données suivantes sont capturées sans intervention de votre part et sauvegardées par nos soins jusqu’à leur effacement automatique dans un délai maximal de quatorze mois:

  • l’adresse IP de votre appareil à partir duquel le site a été accédé
  • la date et l’heure de l’accès
  • le nom et l’URL du fichier consulté
  • le site Internet à partir duquel l’accès a été effectué
  • le système d’exploitation de votre appareil et le navigateur utilisé
  • la catégorie de votre appareil
  • la marque et le modèle si votre appareil est un mobile ou une tablette
  • le pays depuis lequel le site a été accédé et les paramètres de langue de votre navigateur
  • le nom de votre fournisseur d’accès Internet

L’objectif de la collecte et du traitement de ces données est de permettre l’utilisation de notre site Internet (établissement de la communication), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système, de rendre possible l’optimisation de notre offre Internet et de réaliser des statistiques internes. C’est en cela que le traitement des données repose sur un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD.

7. Données enregistrées lors de l’utilisation de notre formulaire de contact

Vous avez la possibilité d’utiliser un formulaire de contact pour entrer en contact avec nous par e-mail et/ou par formulaire de contact. La saisie des données personnelles suivantes est obligatoire:

  • prénom et nom
  • adresse (numéro et nom de rue, code postale, ville, canton (facultatif))
  • numéro de téléphone
  • adresse de messagerie

Nous identifierons les données obligatoires requises: lorsque ces informations ne sont pas mises à disposition, la fourniture de nos services peut être entravée. La saisie d’autres informations est facultative et n’a aucune influence sur l’utilisation de notre site Internet.

Nous utilisons ces informations uniquement pour pouvoir répondre de façon appropriée et personnalisée à votre demande de contact. Le traitement de votre demande de contact repose sur un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD.

Ces données ne sont pas transmises à des tiers. De même, aucun recoupement n’est effectué entre les données ainsi collectées et les données éventuellement collectées par d’autres composants de notre site Internet.

8. Transferts de données aux tiers

Nous transmettons uniquement vos données à caractère personnel si nous sommes soumis à une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment à faire nos droits issus de la relation contractuelle.

Par ailleurs,, nous transmettons à l’émetteur et à l’acquéreur de votre carte de crédit les informations relatives à celle-ci lors du paiement par carte de crédit sur notre site. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, vous devez saisir toutes les informations nécessaires. L’exécution d’un contrat selon l’art. 6 al. 1 let. b RGPD constitue le fondement juridique de la transmission des données dans ce cas. Concernant le traitement des informations relatives à votre carte de crédit par ces tiers, veuillez lire également les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité de votre émetteur de carte de crédit.

Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données via Internet présente des lacunes de sécurité et ne peut par conséquent être complètement protégé contre l’accès de tiers.

9. Achat sur la boutique en ligne

Si vous souhaitez effectuer des commandes sur notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour l’exécution du contrat :

  • prénom et nom
  • adresse de facturation (si différente de l’adresse de livraison)
  • informations de paiement (en fonction du mode de paiement choisi)
  • identifiants, à savoir adresse emails et mot de passe (pour les clients inscrits)

Sauf disposition contraire dans cette politique de confidentialité ou absence de consentement séparé de votre part, nous utiliserons uniquement les données susmentionnées pour exécuter ce contrat, notamment pour traiter vos commandes, livrer les produits commandés et garantir que le paiement soit correctement effectué.

L’exécution d’un contrat selon l’art. 6 al. 1 let. b RGPD constitue le fondement juridique du traitement des données dans ce but.

10. Sécurité des données

Pendant le processus de commande, vos données personnelles sont transmises sur Internet cryptées par SSL. Nous sécurisons notre site Internet et d’autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles de protection contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Vous devez traiter vos données d’accès de manière confidentielle et refermer la fenêtre du navigateur une fois que vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous partagez votre appareil avec d’autres personnes.

11. Utilisation de Google Analytics

Google Analytics est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil et permettent d’analyser par Google l’utilisation que vous faites de notre offre. Les informations concernant l’utilisation de notre site Internet collectées par le cookie (y compris votre adresse IP) sont en règle générale transmises à un serveur de Google situé aux Etats-Unis, où elles sont enregistrées.

En utilisant le présent site Internet, vous exprimez votre accord au traitement de vos données collectées par Google, de la manière et dans le but mentionné ci-dessus. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage approprié de votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous risquez dans ce cas de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google. Pour ce faire, vous devez télécharger et installer le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de)

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et la protection des données sur le lien suivant (http://tools.google.com) et sur (http://www.google.com/analytics.)

12. Utilisation d’autres cookies

Nous utilisons par exemple des cookies pour vous proposer la fonction panier sur plusieurs pages et pour stocker temporairement vos informations saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site afin que n’ayez plus à les saisir une deuxième fois lorsque vous consultez une autre page. Certaines informations d’utilisations sont également stockées dans des sessions qui s’effacent à la fermeture du navigateur

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu’il ne stocke aucun cookie sur votre appareil ou qu’un message apparaisse à chaque fois vous recevez un nouveau cookie.

La désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.

13. Droit à l’information, à la rectification, à l’effacement et à la limitation du traitement

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles, si vous souhaitez des renseignements ou que vos données soient rectifiées, bloquées ou supprimées ou si vous voulez révoquer les autorisations accordées, veuillez-vous adresser à l’adresse e-mail suivante: info@cinq-sens.ch.

14. Contact / Service client

Pour toute question ou réclamation, contactez notre service clientèle
Téléphone : 032 854 21 00
E-mail: info@cinq-sens.ch
Responsable: Cinq Sens Sàrl, rue de l’industrie 6 2046 Fontaines (Suisse)

Etat: avril 2021